Core Web Vitals Garantiebedingungen
Wir sind überzeugt von der Performance unseres Templates – so sehr, dass wir eine Core Web Vitals Garantie gewähren. Diese Garantie gilt ausschließlich unter den nachfolgend beschriebenen Voraussetzungen.
1. Garantieumfang
Unsere Garantie umfasst das Bestehen der Google Core Web Vitals (LCP, INP und CLS) auf einer repräsentativen Kategorieseite sowie einer repräsentativen Artikeldetailseite, jeweils für Desktop- und Mobilgeräte.
Zwei Monate nach Livegang führen wir eine einmalige Messung mit dem Tool pagespeed.web.dev durch. Die Core Web Vitals gelten als bestanden, wenn sie in diesem Tool mit dem Vermerk „Bestanden“ gekennzeichnet sind.
Die Garantie gilt für die Dauer von 12 Monaten ab Abnahme des Projekts.
2. Voraussetzungen zur Gültigkeit der Garantie
Die Garantie gilt nur, wenn folgende Voraussetzungen erfüllt sind:
- Das Projekt wurde vollständig durch uns auf Basis unseres Templates umgesetzt.
- Der Auftraggeber hält sich an unsere im Projekt definierten technischen Vorgaben hinsichtlich:
- Auswahl und Konfiguration des Hosting-Servers
- Verwendung zulässiger Plugins und Widgets
- Auswahl und Optimierung von Bildern und Medien
- Shop- und Templateeinstellungen
- Verzicht auf maßgebliche Änderungen an OPC-Entwürfen
- Es wurden in den ersten zwei Monaten nach Livegang keine Änderungen vorgenommen, die die Performance beeinflussen.
3. Prüfung und Nachweis
- Die Prüfung erfolgt zwei Monate nach Livegang automatisch durch uns.
- Der Auftraggeber kann während des Garantiezeitraums auch eigene Messwerte mit Screenshots einreichen. In diesem Fall erfolgt eine erneute Prüfung durch uns.
- Sollte sich bei der Prüfung herausstellen, dass der Auftraggeber Änderungen vorgenommen hat, die die Performance beeinflussen, ist eine kostenpflichtige Folgeprüfung möglich.
4. Abwicklung im Garantiefall
Führen unsere Messungen zum Ergebnis, dass die Core Web Vitals nicht bestanden wurden, erfolgt folgende Abwicklung:
- Kostenfreie PageSpeed-Analyse durch uns.
- Stellt sich heraus, dass das Template ursächlich ist, führen wir bis zu drei kostenfreie Nachbesserungsversuche durch.
- Nach jeder Nachbesserung erfolgt eine erneute Messung frühestens nach einem Monat.
- Kann die Garantie auch nach drei Versuchen nicht erfüllt werden, erstatten wir die vollständige Template-Lizenzgebühr (ausgenommen sind Subscriptions oder Lizenzverlängerungen).
5. Erlöschen der Garantie
Die Garantie erlischt, wenn:
- maßgebliche Änderungen durch den Auftraggeber vorgenommen wurden,
- empfohlene technische Vorgaben nicht eingehalten wurden,
- zusätzliche Plugins, Skripte oder Medien eingebunden wurden, die nicht freigegeben waren,
- Änderungen an den OnPage Composer Entwürfen vorgenommen wurden.
