Enterprisewürdiger
Support für dein
JTL-Projekt

Der erste Beratungstermin dient dazu, dein Projekt und deine Bedürfnisse genau zu verstehen. Wir hören dir zu, stellen die richtigen Fragen und analysieren gemeinsam, wo Herausforderungen und Potenziale liegen. Dabei geht es nicht nur um die akuten Probleme, sondern auch um die langfristige Ausrichtung deines Shops.

Am Ende des Gesprächs hast du eine klare Vorstellung davon, wie wir dir helfen können, und wir können erste konkrete Schritte festlegen.

Du kannst uns ganz einfach über unser Kontaktformular auf der Website erreichen. Alternativ stehen wir dir auch per E-Mail oder Telefon zur Verfügung. Wenn du direkt einen Beratungstermin vereinbaren möchtest, nutze einfach unser Online-Buchungstool.

Und falls du uns auf Social Media folgst – schreib uns dort gern eine Nachricht. Egal welchen Weg du wählst: Wir sind für dich da und melden uns schnellstmöglich bei dir.

Als zertifizierter JTL-Servicepartner bieten wir dir umfassende Unterstützung für dein E-Commerce-Business. Von der Planung und Umsetzung deines JTL Shops bis hin zur Optimierung bestehender Prozesse – wir sind an deiner Seite.

Wir verstehen E-Commerce als Ganzes, als komplexes System, bei dem es zählt, mehrere Hebel in Bewegung zu setzen. Daher achten wir bei einem Projekt auch darauf, dass wir dir ein geschmeidiges Zusammenspiel der verschiedenen Komponenten ermöglichen.

Unsere Leistungen umfassen:

• Shop-Entwicklung: Individuelle Templates, Plugins und maßgeschneiderte Lösungen für deinen JTL Shop.
• Prozessoptimierung: Effiziente Einrichtung und Automatisierung deines JTL-Warenwirtschaftssystems (JTL-Wawi) und Lagerverwaltung (JTL-WMS).
• Support: Von Updates über Go-Live-Betreuung bis hin zu Notfallsupport – wir lassen dich nicht hängen.
• Monitoring: Mit unserem speziell entwickelten Plugin erkennst du Fehler frühzeitig und sicherst deinen Umsatz.

Kurz gesagt: Wir machen deinen JTL Shop zu einem performanten, zuverlässigen und skalierbaren System – ohne Kompromisse.

Dreizack Medien ist mehr als ein Servicepartner – wir sind dein verlängerter Arm für E-Commerce-Erfolg. Was uns von anderen unterscheidet:

• Wir hören zu: Bei uns gibt es keine Standardlösungen. Wir nehmen uns die Zeit, deine Herausforderungen und Ziele zu verstehen und entwickeln individuelle Lösungen, die wirklich passen.
• Ganzheitlicher Ansatz: Wir denken nicht nur an die Technik, sondern an das große Ganze – von der Performance deines Shops bis hin zu einer optimierten User Experience und nachhaltigen Prozessen.
• Echte Partnerschaft: Mit uns hast du einen Partner, der Verantwortung übernimmt und mitdenkt. Wir halten die Fäden zusammen, damit du dich auf dein Business konzentrieren kannst.
• Schnelligkeit und Präzision: Unsere Projekte werden pünktlich und vollständig abgeschlossen – ohne Nachbesserungen, ohne Ausreden.

Mit Dreizack Medien bekommst du nicht nur Expertise, sondern auch Leidenschaft, Herzblut und ein Team, das für deinen Erfolg brennt.

Schneller, als du denkst! In den allermeisten Fällen reagieren wir – je nach Auslastung – kurzfristig auf dein Anliegen. Und wenn du auf Nummer sicher gehen möchtest, garantieren wir dir in unseren Servicetarifen feste Reaktionszeiten und priorisieren dich vor allen anderen.

Für besonders heikle Fälle bieten wir dir jederzeit einen Notfallsupport an. So kannst du dich darauf verlassen: Wir lassen dich nicht im Regen stehen.

Unsere Supportpakete sind so flexibel wie du es brauchst. Egal, ob du nur gelegentlich Unterstützung suchst oder eine dauerhafte Betreuung möchtest – wir haben die passende Lösung:

• Prepaid-Support: Für sporadische Anfragen, ganz ohne langfristige Bindung.
• Serviceverträge: Für eine kontinuierliche Betreuung mit festen Reaktionszeiten und Priorisierung.
• Notfallsupport: Immer verfügbar, wenn es schnell gehen muss – auch außerhalb der regulären Geschäftszeiten.

Du kannst jederzeit upgraden oder anpassen, damit der Support genau zu deinem Business passt. Flexibel, zuverlässig und immer an deiner Seite.

Ein Vor-Ort-Termin mit uns bedeutet volle Aufmerksamkeit für dein Projekt. Wir kommen zu dir, um dein Business, deine Abläufe und Herausforderungen aus erster Hand zu verstehen.

• Analyse: Gemeinsam nehmen wir deine Prozesse, Systeme und Strukturen unter die Lupe. Dabei identifizieren wir Schwachstellen und Potenziale.
• Austausch: Wir besprechen deine Ziele, Prioritäten und Wünsche – offen, ehrlich und auf Augenhöhe.
• Lösungen: Noch vor Ort entwickeln wir erste Ideen und Ansätze, wie wir dich bestmöglich unterstützen können.

Unser Ziel ist es, am Ende des Termins einen klaren Fahrplan zu haben, der dich weiterbringt – ohne Umwege, ohne Floskeln, sondern mit konkreten Ergebnissen.

Für JTL-Shop 5 bieten wir eine Vielzahl von Lösungen, die deinen Shop auf das nächste Level bringen:

• Individuelle Templates: Maßgeschneiderte Designs, die perfekt zu deinem Business passen und für maximale Usability sorgen.
• Plugins: Erweiterungen, die deinen Shop um wertvolle Funktionen ergänzen – von Monitoring bis hin zu individuellen Features.
• Optimierungen: Pagespeed-Verbesserungen, SEO-Anpassungen und weitere Maßnahmen, um deinen Shop schneller und effizienter zu machen.
• Monitoring-Plugin: Unser speziell entwickeltes Tool erkennt Fehler wie 500er, Checkout-Abbrüche und Rageclicks, damit du sofort reagieren kannst.
• Updates und Go-Live-Betreuung: Wir begleiten dich bei wichtigen Meilensteinen, damit dein Shop reibungslos läuft.

Unsere Produkte sind darauf ausgelegt, deinen JTL-Shop nachhaltig zu verbessern und deinen Erfolg zu sichern.