Kundenzufriedenheit

Vorgefertigte Stock-Templates vs. Custom-Templates (JTL-Shop)

26 Oktober 2022 | VON CHRISTOPHER BOLLING | CUSTOM, ECOMMERCE, KUNDENZUFRIEDENHEIT, MARKETING, STOCK, TEMPLATE, VERTRIEB

Bei der Suche nach einem geeigneten Template für die eigene Website begegnen dir die verschiedensten Angebote. In der Regel hast du die Wahl zwischen einem vorgefertigten Stock-Template, das lediglich noch mit eigenen Inhalten bestückt und auf deinen Webshop angepasst werden muss, und einem voll angepassten Custom-Template, das speziell für das eigene Vorhaben unter Berücksichtigung der eigenen Ansprüche entwickelt wurde. Da sich diese beiden Möglichkeiten hinsichtlich vieler Gesichtspunkte voneinander unterscheiden, solltest du dir einige essenzielle Fragen stellen, die wir dir in diesem Beitrag näherbringen möchten, um dir die Unterschiede aufzuzeigen und dich bei deiner Entscheidung zu unterstützen.

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Die gängigsten Zahlungsarten für Bestellungen im Internet

12 Oktober 2022 | VON CHRISTOPHER BOLLING | ECOMMERCE, GIROPAY, KLARNA, KREDITKARTE, KUNDENZUFRIEDENHEIT, MARKETING, METHODS, PAYMENT, PAYPAL, VERTRIEB, ZAHLUNGSARTEN

Zu Beginn des Onlinehandels war die Zahlung im Internet mit viel Skepsis verbunden. Kunden und Kundinnen befürchteten mangelnde Sicherheit und die Gefahr von Betrug. Doch heute hat sich diese Skepsis in den meisten Köpfen aufgelöst und die Bezahlung im Internet stellt für die Meisten keinerlei Probleme mehr dar. Dennoch bevorzugen verschiedene Kundinnen und Kunden verschiede Zahlungsmöglichkeiten, um ihren Einkauf im Internet zu bezahlen. In diesem Beitrag möchten wir dir die gängigsten Zahlungsarten für Bestellungen im Internet vorstellen und kurz darauf eingehen, welche du davon unbedingt in deinem Onlineshop anbieten solltest!

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Augmented Reality (AR) im E-Commerce

05 Oktober 2022 | VON CHRISTOPHER BOLLING | AR, AUGMENTED REALITY, ECOMMERCE, KUNDENZUFRIEDENHEIT, MARKETING, VERTRIEB

E-Commerce ist bislang eine einzige Erfolgsgeschichte. Die Umsatzzahlen steigen stetig und der Anteil am Gesamtumsatz aller Handelswege wächst. Im Zuge dessen wird viel diskutiert, was der stationäre Einzelhandel besser machen könnte, um dem Trend zum Onlinehandel entgegenzuwirken. Die Frage kann jedoch auch in die andere Richtung gestellt werden: Was kann der Onlinehandel tun, um ein vergleichbares Shoppingerlebnis zum stationären Einzelhandel, zu ermöglichen? Hier kommt Augmented Reality (AR) ins Spiel. In diesem Beitrag möchten wir dir zunächst vorstellen, was AR überhaupt ist und dir dann aufzeigen, wie der Onlinehandel teilweise bereits von dieser Technik profitiert und warum Augmented Reality den Besuch im Geschäft trotzdem nicht ersetzen kann.

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Künstliche Intelligenz (KI) im E-Commerce

27 September 2022 | VON CHRISTOPHER BOLLING | ARTIFICIAL INTELLIGENCE, ECOMMERCE, KI, KUNDENZUFRIEDENHEIT, KüNSTLICHE INTELLIGENZ, LEADS, MARKETING, VERTRIEB, WEBSITE

Das Potential von künstlicher Intelligenz scheint hinsichtlich seiner Anwendungsmöglichkeiten hoch und die Möglichkeiten der Technologie nahezu unbegrenzt. Künstliche Intelligenz kann Unternehmen dabei helfen die Produktivität zu steigern, die Effizienz zu erhöhen oder generell das Wachstum des Unternehmens zu fördern. In diesem Blogbeitrag möchten wir dir zunächst verraten, was Künstliche Intelligenz (KI) überhaupt ist und einige Beispiele dafür geben, wie KI im E-Commerce eingesetzt werden kann.

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Was ist Social-Media-Marketing und was ist entscheidend für dessen Erfolg?

19 September 2022 | VON CHRISTOPHER BOLLING | #CONTENT, #FACEBOOK, #INSTAGRAM, #KUNDENINTERAKTION, #REICHWEITE, #SOCIALMEDIA, CONTENT-MARKETING, ECOMMERCE, KUNDENZUFRIEDENHEIT, LEADS, MARKETING

Womöglich kennst du diese Situation: Du scrollst durch Social-Media und dir wird ein gesponserter Beitrag eines Unternehmens vorgeschlagen, in welchem das Unternehmen seine Produkte ästhetisch und anschaulich präsentiert. Die Beiträge passen perfekt zur Marke, sind kreativ und animieren dich womöglich dazu, das Profil des Unternehmens zu besuchen. Diese Art von Marketing bezeichnet man als Social-Media-Marketing und ist mittlerweile ein fester Bestandteil des Marketing-Mixes der meisten Unternehmen. In diesem Beitrag möchten wir dir nochmal ausführlicher erklären, was Social-Media-Marketing (SMM) überhaupt ist und was entscheidende Faktoren für ein erfolgreiches Marketing auf Social-Media sind.

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